お知らせ - 【公式・ベストレート保証】HAKODATE海峡の風 函館湯の川温泉 北海道の温泉宿■野口観光グループ - Page 4

HAKODATR 海峡の風

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いつもHAKODATE 海峡の風をご利用いただき有難うございます。

当ホテルは、2020年12月19日（土）、　観光経済新聞「人気温泉旅館ホテル250選」に初入選いたしました。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう努めてまいります。
皆様のご来館をお待ち申し上げております。 いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
　・エントランス　・フロント　・レストラン（お食事処）　・宴会場　
・各階のエレベーター前　・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底（サービススタッフが噴霧スプレーを所持）
　１）ブッフェ（バイキング）レストラン内
①器具備品類（６０分間隔での消毒）
・取手　・蓋　・スイッチ　・トング　・レードル　・料理台　等
②お客様ご利用後（テーブルリセット時）
　・テーブル　・椅子　・テーブル上の備品類（醤油、塩コショウ、楊枝）等
２）大浴場
・脱衣かご　・ロッカー　・鍵　・ドライヤー　・蛇口　・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
　３）トイレ（お手洗い）
　　・トイレ（お手洗い）の清掃、消毒（次亜塩素酸溶液）を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
　　・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
■売店の試食
　・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
　・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒（次亜塩素酸溶液）を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
　・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
　・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
　・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。
また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。 日頃よりHAKODATE 海峡の風をご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスによる感染拡大の予防対策の一環といたして
当分の間、併設しております「啄木亭」の館内施設の営業時間を短縮し営業いたします。
みなさまには大変ご迷惑をお掛けいたします事　心よりお詫び申し上げます。


啄木亭1階　　売店　おみやげ処　「浜かんざし」
　　4月16日まで　【営業時間】16:00～22:00 / 7:00～10:00
　　4月17日以降　【営業時間】16:00～21:00 / 8:00～10:00


　　 啄木亭11階　　空中大浴場　「雲海」
　　4月16日まで　【営業時間】13:00～翌日10:00 　※1：00より30分間清掃あり
　　4月17日以降　【営業時間】13:00～0:00 / 6:00～10:00　※0:00～6:00は利用不可


今後も状況を注視し、お客さまが安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。
再開を含めた最新情報につきましては当ホームページにてご案内いたします。
みなさまのご理解、ご協力を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 いつもHAKODATE 海峡の風をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更をお知らせ致します。
キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に関わらず、2020年1月15日（水）以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】
  不　泊 当　日 前　日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名～14名 100％ 100％ 50％ 30％ 30％                
15名～30名 100％ 100％ 50％ 30％ 30％ 30％              
31名～100名 100％ 100％ 80％ 50％ 30％ 30％ 20％ 20％ 10％ 10％      
101名以上 100％ 100％ 80％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 15％ 15％ 10％ 10％ 10％
　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。


【変更後】
  不　泊 当　日 前　日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名～14名 100％ 100％ 80％ 50％ 50％ 20％ 20％            
15名～30名 100％ 100％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 20％ 20％ 20％      
31名～100名 100％ 100％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 50％ 50％      
101名以上 100％ 100％ 80％ 80％ 80％ 50％ 50％ 50％ 50％ 50％ 20％ 20％ 10％
　（注）　１．　％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　　　　　２．　契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
　　　　　３．　団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら いつもHAKODATE 海峡の風をご利用いただき有難うございます。

2019年10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次、金額表記を変更して参りますが、表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。 いつもHAKODATE海峡の風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、HAKODATE 海峡の風は、トリップアドバイザー®「2018年 Certificate of Excellence（エクセレンス認証）」を受賞致しました。
一貫して最高のホスピタリティを提供し続けている、厳選された宿泊施設に与えられる認証でございます。
お越しくださる皆様のお陰で受賞できました事を大変嬉しく思っております。
今後とも、安全・安心を最優先に、国内外の方々から親しまれ、ご利用いただけるよう、質の高いサービスの提供に努めてまいります。

何卒、宜しくお願い致します。 いつも、HAKODATE 海峡の風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2018年春、HAKODATE 海峡の風は、JTBプラン「優雅」に掲載となりました。
JTB宿泊アンケートでお客様より高評価を頂いたホテルのみ認定されるランクでございます。

総合評価91点、サービス92点、客室95点のこれだけの評価を頂けておりますのも、ご宿泊して頂いております皆様のお力添えのおかげでございます。
今後ともさらなる向上を目指し努力して参ります。

何卒宜しくお願い致します。 いつもHAKODATE 海峡の風をご利用頂き、誠にありがとうございます。 長きに渡り「お誕生特典」として、お誕生月にご宿泊されたポイントカード会員様へ ポイント2倍付与させて頂いておりましたが、 2018年3月31日を以って、終了させていただく運びとなりました。 誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 いつも、HAKODATE 海峡の風をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティや設えを女性向けのコンセプトでご利用いただいていたレディースルームですが、
兼ねてより、ご夫婦・カップルでも利用してみたいとのご要望頂いておりました。
この度、そのご要望実現のため、男性のお客様にもご利用頂けるよう仕様を変更致しました。
気兼ねなくご利用頂ける3つの洗面台、3台のベッドのトリプルルーム。
ぜひ、この機会に皆さまでご利用くださいませ。
　
※仕様変更は2018年3月1日（木）からとなります。
　2018年2月末までは女性専用となりますのでご了承くださいませ。
※仕様変更後、男性のお客様のみでのご利用はご遠慮いただいております。
　ご了承くださいませ。 いつもHAKODATE 海峡の風をご利用いただき、誠にありがとうございます。

HAKODATE 海峡の風では、乳がん等の手術痕をカバーするために、
入浴の際に着用する専用の肌着「入浴着（バスタイムカバー）」を
着用して湯船に浸かることができます。
入浴着
入浴着とは、乳がん、腫瘍、皮膚移植などの手術により手術痕をお持ちの方が
周りの目を気にすることなく入浴を楽しめるよう、
専用に開発・販売された入浴用の肌着です。
入浴着から浴槽水に溶け出す石鹸は微量である為、衛生上の問題はございません。
条例により浴槽内へタオル類を持ち込むことは禁止されておりますが、
入浴着はこれに当たりません。
　※参考条例：旅館業法第4条

＜お願い＞

入浴着のご用意はございませんので、大変恐れ入りますが、厚生労働省、国土交通省、総務省で公共性を認められたものをお客様ご自身でご持参ください。

安心して温泉をお楽しみください。